תקנון האתר , מדיניות, מחירים, הזמנה והחזרות
1 תנאים כלליים
1.1 תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחת.
1.2 האתר שייך לאילס טריידינג ו/או לאילס סחר ו/או לאייל שני להלן החברה ומשמש כקטלוג וירטואלי של מגוון המוצרים המשווקים ע”י החברה
1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך באתר ויהווו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין החברה. מומלץ לקרוא את תנאי השימוש בעיון ובקפידה, שכן גלישה באתר מהווה את הסכמתך ואישורך לאמור בתנאי שימוש אלה.
1.4 אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר.
1.6 כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו, הנם בבעלותה הבלעדית של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה מאיתנו הסכמה בכתב ומראש
1.7 בכל שאלה או הבהרה ביחס למוצרים באתר והזמנתם, אנא צור עמנו קשר.
החברה
2 הזמנת מוצרים
2.1 לאחר סקירת המוצרים באתר, תוכל לקבל פרטים נוספים אודות המוצר המבוקש באמצעות לחיצה על כפתור “פרטים נוספים”. בדף שיוצג יופיעו לפניכם כל המידע והנתונים של המוצר.
התמונות הן להמחשה בלבד. כמו כן, הנתונים של המוצרים הם נתונים שמסר היצרן ואין על האתר אחריות לתוכנם.
2.2 על מנת לבצע הזמנה עליך לבחור את המוצר/ים הרצוי/ים ולהוסיפם לסל הקניות באמצעות כפתור “הוסף לסל”. אחרי כל הזמנה תוכל לראות פירוט של המוצרים שנבחרו, בסל הקניות. ניתן להוסיף או להסיר מוצרים מהסל. עם סיום בחירת המוצרים עליך להשלים את ההזמנה, כמפורט להלן.
2.3 על מנת להשלים את ההזמנה עליך למלא את פרטיך האישיים ולסיים את תהליך ההזמנה. בתום ביצוע ההזמנה תקבלו אישור על ביצועה (במסך), וכן תקבל דואר אלקטרוני המאשר שהזמנתך נקלטה.
2.4 למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים קורה שמוצרים מסויימים אוזלים מהמלאי. במקרה כזה, נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אותך ואם אפשר אף להציע לך מוצר חלופי. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכמובן נמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.
3 שמירה על סודיות המידע
3.1 לצורך הזמנת מוצרים הנך מתבקש לספק פרטים אישיים באתר, כולל פרטי כרטיס אשראי .אנו מתחייבים שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתך אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין, או כדי למנוע שימוש לרעה. השימוש במידע יעשה אך ורק למטרת ביצוע ההזמנה
3.2 האתר מאובטח ברמת הצפנה גבוהה ובתקן SSL בכדי להבטיח את חסיון הפרטים והמידע באופן המירבי.
4 תנאי הזמנה
4.1 הזמנת מוצרים רשאי לבצע כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המוכרות בישראל.
4.2 על מנת שנוכל לספק את המוצרים שהזמנת, הזמנתך צריכה להתקבל במחשבינו באופן תקין, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה. במקרה שתתקל בתקלה או בהודעת שגיאה בעת ביצוע ההזמנה, אנא צור איתנו קשר.
4.3 עם קבלת ההזמנה על ידינו ובמידה ולא התקבלו פרטי כרטיס האשראי, ניצור עמך קשר טלפוני להשלמת ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי.
.
4.4 אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, אין בידינו להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך , ואתה תשא במלוא האחריות לכך כאילו המוצרים נשלחו אליך וההזמנה סופקה כדין..
4.5 הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים.
5 תשלום ואספקה
5.1 המחירים באתר כוללים מע”מ.
5.2 למחיר ההזמנת המוצרים תתווסף עלות המשלוח, מחיר המשלוח הינו אחיד לכל המבוסס על עלות אחידה כמפורט אנו רשאים לשנות, מעת לעת, את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח המופיעים באתר. המחיר התקף ביחס להזמנה הינו המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
5.3 אנו לא נישא בכל אחריות לתקלות בתהליך הזמנת המוצרים וכן לעיכובים במועד אספקת המוצרים הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו, כגון: תקלות במחשוב או במערכות הטלפון או בכל גורם תקשורת אחר, שביתה או השבתה, פעולות איבה או גיוס מילואים בהיקף מיוחד וכל גורם אחר שהינו בגדר כח עליון. במידה וגורמים אלו או אחרים- יעכבו או ימנעו את מכירת/אספקת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, אנו רשאים להודיע על ביטול ההזמנה, כולה או חלקה.
5.4 אם יחולו שינויים בשעורי המס או בהיטלים החלים על המוצרים המוצגים באתר, בין מועד פרסום המוצר לבין מועד האספקה – אנו רשאים לדרוש את התוספת בגין שיעורי המס או ההיטלים, או להודיע על ביטול העיסקה, כולה או חלקה.
5.5 במידה ותחול טעות בתיאור מוצר או במחירו, או בכל פרט אחר, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ואתה לא תחויב בכל תשלום על ההזמנה שבוטלה
.
5.6 האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר , עקיף או תוצאתי שנגרם ללקוח
או צד ג' לרבות נזק כספי בשל שימוש במוצר שלא על פי הוראות השימוש.
6 מדיניות החזרות
6.1 החזרת מוצר אשר נרכש באמצעות האתר, תתבצע תוך 14 יום מיום קבלתו ותתאפשר רק במצב שלא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר באריזתו המקורית, וללא פגם ו/או בלאי.
6.2 לצורך החזרה או החלפה של מוצר עליך ליצור עמנו קשר בהודעה בכתב בפקס עם פרטי ההזמנה, לצורך בירור פנייתך ולקבלת אישור להחזרה. עליך לודא קבלת הפקס לאחר משלוחו ולא יאוחר משני ימי עסקים מעת המשלוח.
6.3 עלות משלוח החזרת המוצר תחול עליך. דמי המשלוח והטיפול לא יוחזרו.
6.4 החזרת מוצר, ישירות למשרדי החברה, אפשרית בתאום מראש בלבד.
6.5 אפשרות זיכו קיימת רק בתנאי שאתה הוא זה שרכש את המוצר, ושילמת עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותך, וקיימת ברשותך קבלת האשראי המקורית כפי שנשלחה אליך עם הרכישה.
6.6 הזיכוי יתבצע רק כאשר המוצר יגיע חזרה אלינו וימצא שלם, תקין וראוי להחזרה. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי שבו שילמת, בלבד, ולא בשום כרטיס אחר, בניכוי דמי משלוח וטיפול.
6.7 במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, ייגבו דמי ביטול בסך 5% מערך
ההזמנה או 100 ₪ לפי הנמוך מבין השניים.
7 דין ושיפוט
7.1 הדין החל על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד.
8 סמכות ומקום השיפוט
8.1 סמכות השיפוט הרלוונטית בנתניה או בתל אביב
